Privacyvoorwaarden

Lees hieronder de privacyvoorwaarden

Exhale is een initiatief van Steven La Heyne BV, gevestigd op Marktstraat 112, 9111 Belsele, België. (hierna: Exhale)

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en behandelen je persoonsgegevens met zorg, transparantie en in lijn met de geldende wetgeving (AVG/GDPR).

Contactgegevens: Steven La Heyne BV Marktstraat 112, 9111 Belsele info@exhale.be +32 474 61 35 26.

Steven La Heyne is de Functionaris Gegevensbescherming en is bereikbaar via info@exhale.be.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, verwerken we onder andere:

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adresgegevens (bij aankopen of facturatie)

  • IP-adres

We verwerken géén gevoelige persoonsgegevens, tenzij je deze zelf vrijwillig aan ons verstrekt (bijvoorbeeld in een intakegesprek).

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Twijfel je of er onterecht informatie van een minderjarige is verzameld? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij die onmiddellijk.

Waarom verwerken we jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor heldere en legitieme doelen, zoals:

  • Het afhandelen van aankopen en betalingen

  • Verzenden van nieuwsbrieven en inspiratie

  • Informeren over wijzigingen in ons aanbod

  • Het verbeteren van onze diensten en website

  • Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

Geautomatiseerde besluitvorming gebruiken we enkel om jouw ervaring te personaliseren, bijvoorbeeld via e-mailplatforms zoals Mailchimp.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bijvoorbeeld:

  • Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft

  • Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Coachingdata: zolang als nodig voor de samenwerking

Delen met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners wanneer dat nodig is voor dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Denk aan:

  • Mollie – online betalingen

  • Teamleader – administratie en facturatie

  • Facebook & Google – gerichte advertenties

  • Externe software – ondersteuning bij coaching

We sluiten altijd verwerkersovereenkomsten met externe partijen en blijven verantwoordelijk voor jouw data.

Cookiebeleid – Exhale.be

Bij een eerste bezoek aan exhale.be informeren wij je via een pop-up over het gebruik van cookies. Je kiest zelf welke je toestaat.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die bij je bezoek aan onze website worden geplaatst. Ze helpen de website functioneren, verbeteren je gebruikerservaring en maken het mogelijk om inhoud te personaliseren.

2. Welke cookies gebruiken we?

  • Functionele cookies
    Voor basisfunctionaliteit zoals taalinstellingen en winkelwagen. Deze mag Exhale plaatsen zonder toestemming.

  • Statistische cookies
    Via tools zoals Google Analytics en Sourcebuster meten we anoniem het gedrag op de site om deze te verbeteren. Hiervoor vragen we jouw toestemming.

  • Marketingcookies
    Deze helpen ons om content en advertenties af te stemmen op jouw interesses, via platforms als Facebook, Google, en Microsoft Clarity.

  • Sociale media cookies
    Voor het delen van content via sociale netwerken (zoals YouTube of Instagram). Deze worden geplaatst door derde partijen en kunnen gegevens verzamelen.

3. Jouw voorkeuren beheren

Je kan cookies op elk moment beheren of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website minder goed kunnen werken bij het uitschakelen van cookies.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzicht te krijgen in de gegevens die we van je hebben

  • Gegevens te corrigeren, verwijderen of over te dragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking of toestemming in te trekken

Neem hiervoor contact met ons op via info@exhale.be. We reageren binnen 4 weken.

Indien je niet tevreden bent over de afhandeling van je verzoek, kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang.